شروط واحكام
الاستخدام
الشركة : شركة الهرم
للحوالات المالية المحدودة المسؤولية مرخصة من قبل الهيئة الناظمة للاتصالات
والبريد ومصرف سورية المركزي
الموقع: موقع الشركة على شبكة
الانترنت www.haram-transfer.com
التطبيق : تطبيق الشركة على
الموبايل هو عبارة عن منصة تفاعلية بين العميل والشركة متوفرة بكافة أجهزة
الموبايل على شبكة الخلوي
العميل : عميل الشركة
المشترك بخدمات الشركة الاكترونية
1- الخدمة
الالكترونية :
تمنح الشركة العميل حصرا
لاغراض عمله الخاص او لأموره الشخصية فيها الحق بالدخول عبر استخدام شبكة الاتصال
و الانترنت والموبايل حيث ستمكن هذه الخدمة العميل من الاستفادة من الميزات التي
توفرها الشركة من خلال الموقع و التطبيق الخاصين بالشركة وفقا لتقدير الشركة
المطلق ، وذلك وفق الشروط والاحكام والأصول المعمول بها ادى الشركة
2- توفير
الخدمة :
يحق للشركة في اي وقت
تغيير محتوى الموقع وتطبيق الهرم كاش والخدمات المشار اليها وكذلك الشروط والاحكام
الخاصة علما ان الشركة ستقوم بنشر هذه التعديلات على الموقع الرسمي على شبكة
الانترنت ، وبالتالي فإني استمرار العميل بالقيام بالخدمات الالكترونية المتوفرة
عبرها بعد اي تعديل يعتبر قبولا من قبل العميل على تلك التعديلات ويحق للشركة رفض
او الغاء او تعليق او الحد من حق العميل في استعمال الخدمة الالكترونية كليا او
جزئيا في أي وقت من الاوقات وفقا لتقديرها المطلف . ولا يلزم الشركة ببيان سبب ذلك
عندما يكون بسبب شكوك قد تنتناب الشركةة من حصول اختراق او قرصنة للخدمة او كلمة
السر
3- التزامات العميل :
- الحصول والمحافظة على
معدات وبرامج التشغيل المطلوبة للدخول للموقع او التطبيق من أجل استخدام الخدمات
الالكترونية ، عدم تحمل اي برامجية او تطبيق تتعارض معها ، كما وجب على العميل
اجراء عمليات التحديث والصيانة الدورية لجهازه واستعمال برامج امنية خاصة بمكافحة
غسل الاموال وتمويل الارهاب مثل مكافحة الفيروسات.
- قراءة المعلومات والتقيد
بالتوصيات والتحذيرات الموجودة على الموقع والتطبيق بخصوص ضمان حماية استعمال
الخدمات الخدمة الالكترونية ومراجعة الشركة باستمرار
- المحافظة على اسم الدخول
و كلمة السر في مكان آمن وعدم الافصاح عنهم الى الغير والمحافظة على سريتهم واتخذا
كافة الاجراءات اللازمة لمنع فقداتهم ـ وعدم السماح للغير باستعمال هذه المعلومات
السرية من أجل الدخوله للموقع او التطبيق والقايام بعمليات باسم العميل.
- اشعار الشركة كتابيا او
على رقم الهاتف المعتمد فور فقدان او سرقة اسم الدخول وكلمة السر ،و فيهذه الحالة
يبقى العميل مسؤولا كافة العمليات والرسوم المترتبة لحين تمكن الشركة من القيام
بالمقتضى المناسب بعد استلامها للاشعار المذكور اعلاه ، اما اذا كان الاشعار عبر
الهاتف فيجب على العميل تعزيز خطيا خلال يوم العمل التالي والا جاز للشركة اعادة
تفعيل الخدمة بتهاية تلك المهلة.
- عدم مزاولة النشاطات التي
تخالف القنوانين او لوائح وتتعارض مع شروط هذه الاتفاقية
- تجنب اجراء عمليات
الالكترونية من خلال اجهزة عامة ومستعملة من قبل الغير وعدم ترك جهاز الكمبيوتو
والخليوي ابه دون مراقبة او رعاية او الخروج من صفحات الخدمة الالكترونية
- تعويض الشركة عن اية
خسارة تنجم عن تصرف يقوم به العميل وذلك من اخفاق العميل في التقيد بالتعليمات
المنصوص عليها في هذه الشركة وتلك التي تنشر موفع الشركة الرسمي على شبكة الانترنت
بين الحين والاخر
- يقر العميل ويوافق على ان
توقيعه على طلب الاشتراك بالخدمة الالكترونية للدخول الى الموقع و / أو التطبيق
واستخدام اسم الدخول وكلمة السر بغية الاستفادة من المزايا المقدمة عبرها ، ويعتبر
انه اطلع ووافق على الشروط والاحكام الخاصة بالمعاملة المطلوبة ويوافق على الالتزام
بها ، كما يقر العميل العميل ويوافق على انه المسؤول عن صحة ودقة المعلومات
والتعليمات التي يتم تمريرها عبر الموقع و التطبيق.
4- التزامات الشركة :
- توفير الموقع والتطبيق
على شبكة الانترنت بمواصفات تنسجم مع معايير معتمدة دوليا في هذا المجال
- التأكد من سلامة وسرية
تعليمات ومعاملات الزبائن بالقدر المستطاع ، وباستثناء ما تنص عليه هذه الشروط
خلاف لذلك
- تنفيذ تعليمات العميل
التي تستلمها الشركة عبر الموقع و / أو التطبيق وفق للاجراءات والأصول المتبعة
وذلك مع عدم الاخلال بالمادة 2أعلاه وبالفقرة د ادناه من هذه المادة مع الاحتفاظ
بحق الشركة ودون اي مسؤولية مهما كان نوعها برفض تنفيذ اي تعليمات للعميل ، وعلى
الشركة اعلام العميل بالعمليات المرفوضة وسبب الرفض .
- يقر العميل ويوافق على
انه لا يتوجب على الشركة التدقيق في صحة وثيقة او صلاحية اي شخص يبلغ الشركة
بالتعليمات نيابة عن العميل عبر الموقع و/أو التطبيق، لذلك بقر ويوافق العميل على
ان استعمال (اسم الدخول ) و (كلمة السر)هو بمثابة توقيع العميل على تعليمات وقبول
قطعي لا رجوع عنه ولا نكول فيه ، كما يوافق على ان التعليمات التي يصدرها عبر
الموقع و/أو التطبيق (بما فيها على سبيل المثال كشف حوالات ، تتبع حوالات ،
استخراج تقارير، تعديل ، الغاء ...الخ ) تستلمها الشركة عن طريق استخدام (اسم
الدخول ) و (كلمة السر) ستعتبر بمثابة موافقة خطية نهائية من قبله وملزمة له.
5- نقل
المعلومات :
يقر العميل بأن المعلومات التي يتم بثها
نقلها عبر شبكة الانترنت معرضة لاعتراضها والعبث بها ومراقبتها واختراقها وعليه
فإن العميل يدرك للمخاطر المرتبطة بذلك ، كما يوافق على تخمل مخاطر بث ونقل مثل
هذه المعلومات عن طريق الشبكة وبالرغم من اية شروط تفيد خلاف ذلك، فإن العميل
يوافق على ان الشركة لن تكون مسؤولة عن اية خسائر او اضرار ايا كان نوعها وطبيعتها
تنشأ نتيجة لبث تلك المعلومات او نتيجة اي من الأخطار المذكورة، مع التقيد
بالقوانين والاعراف التجارية السائدة في الجمهورية العربية السورية ، فإن كافة
المعلومات المقدمة للشركة والمسلمة عبر الموقع و / او التطبيق على الشبكة تعتبر
ملكا للشركة كما سيتكون الشركة مخولة باستخدام هذه المعلومات لأية أغراض او افكار
او مفاهيم او اساليب.
6- الحد
من المسؤولية :
- ان الشركة غير مسؤولة
(الا في حال التقصير في بذل العناية اللازمة) عن اي اجراء يتخذ او عن تأخر او
الخفاق في اتخاذ اي اجراء وذلك بالقدر الذي يكون فيه اتخاذ مثل هذا الاجراء او
التأخر او الإخفاق ناجما عن أسباب خارجة عن السيطرة ، كما ان الشركة فير مسؤولة عن
اية اضرار تنجم عن العطل الميكانيكي او الالكتروني او توقف الاتصالات الخاصة
بخدماتها او ايه حالات طارئة مثل انقطاع التيار الكهربائي او ايام الاقفال او
الكوارث الطبيعية او الحوادث الامنية او اجراءات الطوارئ الحكومية او اي فيروس
يدخل الى الجهاز
- ان الشركة غير مسؤولة تحت
اي ظرف كان عن ايه اضرار بما في ذلك على سبيل المثال الأضرار المباشرة وغير
المباشرة او العرضية او الخاصة او العقابية الناجمة عن استخدام او عدم القدرة على
استخدام الموقع و/او التطبيق او اي جزء منها إذا كانت الشركة قد اخذت الاحتياطات اللازمة
لمواجهة الحالات الطارئة
- يعفي العميل الشركة من كل
مسؤولية عن أي خطأ يرتكب من قبل العميل ، وبالتالي فإن الشركة غير مسؤول عن
الخسائر والاضرار الناتجة عن ذلك وعن اطلاع الغير المعلومات (اسم الدخول) و (كلمة
المرور) الخاصة بالعميل بشكل ادى الى الدخول الى الموقع و/او التطبيق دون موافقة
منه ، او نتيجة لعدم الابلاغ عن سرقة المعلومات اعلاه ، او ترك جهاز الكمبيوتر او
الخليوي دون مراقبة اثناء استخدامه للميزات والخدمات او فشله في اخطار الشركة في
حال لديه شكوك بأنه قد تم اختراق جهازه الخاص بأي شكل من الاشكال.
- يقر ويوافق العميل على
انه مسؤول مسؤولية كاملة عن استعمال(اسم الدخول) و (كلمة المرور) والحفاظ عليهم
وعدم فقدانهم وعن عدم السماح لأي شخص آخر باستعمالهم، وبالتالي فهو يتحمل كامل
المسؤولية تجاه الشركة والغير عن كافة الأضرار والخسائر الناجمة عن تسريب او فقدان
او استعمال او سوء استعمال (اسم الدخول) و (كلمة المرور) ، ويتعهد العميل
بالتالي بتعويض الشركة والغير عن اية خسائر او اضرار تنشا نتيجة ذلك .
- التأكيد ان مجرد اشتراك
العميل بالخدمات والميزات عبر الموبايل او دخوله فيها عبر الانترنت بالموقع و/او
التطبيق / فإنه يقبل ويواقف على الشروط والاحكام الخاصة بهذه الخدمات موافقة مطلقة
غير قابلة للنقض او الالغاء .
7- مخاطر
الخسائر :
ان اي توقف للنظام قد
يؤدي الى فقدان العميل للمعلومات اي أدخلها عبر الموقع و/أو التطبيق كما ان النظام
قد يتوقف ثم يعود للعمل دون ان يشعر العميل بذلك ، لذلك يستوجب على العميل التدقيق
في اي معاملة طلبها او كان بصدد طلبها او تم اعدادها وطلبها مباشرة قبل توقف
النظام بوسائل أخرى غير تلك المتوفرة عبر الموقع و/أو التطبيق وذلك تأمينا لدقة
وصحة المعاملة المذكورة,
8- التعويضات
:
يقر العميل ويوافق على
أنه مسؤول مسؤولية كاملة عن تصرفاته وأعماله أثناء استعمال الخدمات والمزايا
ويلتزم بتعويض الشركة وموظفيها والمدراء و الوكلاء عن اية خسائر او أضرار او
مصاريف من اي نوع كانت (بما فيها اتعاب المحامين)التي قد تنشأ عن مطالبات مقدمة من
طرق ثالث او خلاف ذلك ، نتيجة لاستعماله للخدمة اعلاه او لمخالفته لهذه الشروط او
لحقوق اي طرف ثالث.
9- تسجيل
المعاملات :
يحق للشركة ان تقوم
بتسجيل في حواسيبها او أنظمتها او سجلاتها كافة العمليات التي تتم عبر الموقع و/أو
التطبيق وذلك ضمان للتنفيذ الدقيق للتعليمات الصادرة عن العميل ، وتعتبر تلك
التسجيلات كتأكيد نهائي على كافة المعاملات التي يجريها العميل عن طريق الموقع
و/أو التطبيق ويقر بصحة قيود ودفاتر الشركة والتي تعتبر دليل قاطعا على ما يستحق
عليه من التزامات ناشئة عن تعامله مع الشركة.
وتكون لقيود الشركة القوة الثبوتية تجاه الشركة و العميل .
10- حقوق الملكية :
ان حقوق النشر وكافة
الممتلكات الفكرية الاخرى التي يحتويها الموقع و تطبيق ، بما في ذلك على سبيل
المثال وليس الحصر ( كافة التصاميم والنصوص و التسجيلات الصوتية والصور)هي
ملك للشركة مالم يكن هناك نص صريح بخلاف ذلك وبناء عليه فإنه لا يجور اعادة
انتاجها او بثها او نشرها او استخدامها او اذاعتها او تخرينها او تكييفها او
توزيعها او عرضها او الترخيص بها او تعديلها او توصيلها او استخدامها بأي شكل من
الاشكال كليا او جزئيا بأي وجه من الوجوه دون موافقة خطية مسبقة عن شركة الهرم
للحوالات المالية المحدودة المسؤولية .
11- انهاء الاشتراك بخدمات
الشركة الالكترونية:
يحق للعميل انهاء اشتراكه
بالخدمات الالكترونية للشركة في الموقع و/أو التطبيق بكتاب خطي الى الشركة .
تحتفظ الشركة بحقها
بانهاء الخدمات المقدمة للعميل دون اشعار اذا لم يسخدم العميل تلك الخدمات لأي
فترة متواصلة تزيد عن عام اوعن فترات أخرى تحددها الشركة بإرادتها المنفردة
الموقع والتطبيق لا يقوم بسحب اي معلومات من هاتف المحمول و كلمة المرور واسم المستخدم يتم ادخاله بطريقة سرية.
* يعتبر المستخدم موافقاً على الشروط المذكورة بعد 15 يوماً .